Contact et horaires d'ouverture

Affiner la recherche

• Est-ce que Bax Music propose des partenariats ?
• Où puis-je en savoir plus sur Bax Music ?
• Combien d'exemplaires de ce produit avez-vous en stock ?
• Comment puis-je annuler ma commande ?
• Comment puis-je commander un produit qui n'est pas sur votre site ?
• Est-il sûr de commander chez Bax Music ?
• Faut-il vraiment attendre 26 semaines avant que ce produit soit disponible ?
• J'ai reçu un e-mail m'indiquant que le produit que j'ai commandé n'est plus disponible. Comment est-ce possible ?
• Le délai de livraison peut-il encore changer ?
• Le produit est en stock. Quand vais-je le recevoir ?
• Mon pack avantageux est en rupture de stock. Est-ce que je bénéficie toujours d'une réduction si je change un produit ?
• Où puis-je trouver mon code client ?
• Pourquoi ce produit du stock B est-il plus cher que le produit neuf ?
• Pourquoi dois-je attendre si longtemps pour ma commande en rupture de stock ?
• Pourquoi n'y a-t-il qu'un seul exemplaire en stock pour un produit du stock B ?
• Proposez-vous la garantie du meilleur prix ?
• Puis-je composer un autre pack avantageux ?
• Quand aurai-je des nouvelles concernant ma demande de produit ?
• Quand aurez-vous ce produit en stock ?
• Quels sont les nouveaux produits dans votre assortiment ?
• Vous n'avez qu'un seul produit en stock, mais je souhaite en acheter plusieurs. Quel est le délai de livraison ?
• Combien de temps faut-il pour recevoir mon lien de paiement ?
• Combien de temps votre lien de paiement est-il valide ?
• Comment puis-je utiliser un avoir sur mon compte ?
• J'ai effectué le virement manuellement. L'avez-vous reçu ?
• J'ai reçu un bon de compensation. Comment l'utiliser ?
• Je souhaite utiliser un code promo, mais une autre réduction est déjà appliquée automatiquement.
• Le paiement ne s'est pas déroulé comme prévu. Que faire ?
• Mon code promo ou mon chèque-cadeau ne fonctionne pas. Que faire ?
• Où puis-je consulter ma facture ?
• Où puis-je remplir le code de mon chèque-cadeau ?
• Pourquoi facturez-vous des frais supplémentaires pour les paiements PayPal ?
• Pourquoi ne puis-je pas choisir le paiement par virement bancaire ?
• Puis-je payer plus tard ou en plusieurs fois ?
• Puis-je recevoir une facture avant de payer ?
• Que se passe-t-il avec le montant restant d'un chèque-cadeau si je ne l'utilise pas entièrement ?
• Quel est le numéro de compte IBAN de Bax Music ?
• Quels sont vos modes de paiement ?
• Si j'ai modifié ma commande, comment la différence de prix est-elle réglée ?
• À partir de quelle heure mon colis est-il disponible dans un point relais ?
• À quelle heure ma commande sera-t-elle livrée ?
• Avec quels transporteurs travaillez-vous ?
• Certains articles de ma commande ne sont pas en stock. Puis-je déjà recevoir les produits disponibles ?
• Comment faire livrer une commande à l'étranger ?
• Comment les colis très volumineux sont-ils livrés ?
• J'ai commandé un logiciel. Le recevrai-je par la poste ?
• J'ai une réclamation concernant le transporteur. À qui dois-je m'adresser ?
• Le suivi track & trace signale une erreur de tri. Que faire dans ce cas ?
• Ma commande est supéieure à 99 €. Pourquoi dois-je payer des frais de port ?
• Ma commande peut-elle être retardée ?
• Mon colis peut-il être livré chez les voisins ?
• Où puis-je suivre ma commande ?
• Pourquoi ma commande n?a-t-elle pas été livrée dans les temps ?
• Pourquoi n'ai-je pas reçu ma commande ?
• Pourquoi y a-t-il autant de plastique dans mon colis Bax Music ?
• Proposez-vous la livraison le dimanche ?
• Proposez-vous la livraison le samedi ?
• Puis-je modifier l'adresse de livraison de ma commande ?
• Puis-je passer une commande avec paiement à la livraison ?
• Puis-je récupérer ma commande dans un point relais ?
• Quand vais-je recevoir ma commande si je la passe aujourd'hui ?
• Quand vais-je recevoir mon code de suivi Track & Trace ?
• Que faire si le suivi indique que le colis a été livré, mais que je n'ai rien reçu ?
• Quels sont vos frais de port ?
• Combien coûte le Pack de Sécurité Bax Music ?
• Combien de temps dure ma réparation ?
• Combien de temps dure votre délai de réflexion ?
• Comment faire une demande de réparation si mon produit n'est plus sous garantie ?
• Comment fonctionne la garantie ?
• Comment puis-je enregistrer ma demande de réparation ?
• Comment puis-je retourner un produit ?
• Comment puis-je savoir si mon produit est encore sous garantie ?
• Comment se déroule un échange ?
• Comment se déroule une réparation ?
• Comment souscrire au Pack de Sécurité Bax Music ?
• Dois-je payer pour une réparation ?
• Est-ce un problème si je ne retourne pas un produit dans son emballage d'origine ?
• Est-il normal que je n'ai pas reçu de formulaire de retour ?
• Est-il possible d'échanger d'anciens produits ?
• Je n'arrive pas à remplir le formulaire de retour sur votre site. Que faire ?
• Je ne trouve pas votre remboursement. Sous quel nom puis-je le trouver ?
• Le retour est-il gratuit ?
• Ma commande a été livrée endommagée. Que dois-je faire ?
• Mes écouteurs ne fonctionnent plus correctement. Que dois-je faire ?
• Mon produit est en réparation, mais ne puis-je pas simplement me faire rembourser ou obtenir un nouveau produit ?
• Mon retour n'a pas été traité correctement. Comment puis-je résoudre ce problème ?
• Où puis-je trouver le statut de ma réparation ?
• Pourquoi n'ai-je pas été intégralement remboursé ?
• Puis-je annuler ma demande de retour ?
• Puis-je contacter directement le fournisseur pour une réparation ?
• Puis-je retourner un produit sans donner de raison ?
• Qu'est-ce que la garantie « 30 jours satisfait ou remboursé » ?
• Qu'est-ce que le Pack de Sécurité Bax Music ?
• Quand le délai de réflexion de 30 jours entre-t-il en vigueur ?
• Quand serai-je remboursé pour mon retour ?
• Que dois-je faire avec le devis pour ma réparation ?
• Que dois-je utiliser si je n'ai pas de carton approprié pour le retour ?
• Que faire si j'ai reçu le mauvais produit ?
• Que faire si mon produit réparé est toujours défectueux ?
• Que faire si mon produit tombe en panne pendant la période de garantie ?
• Que se passe-t-il après l'envoi de mon retour ?
• Que se passe-t-il si je ne réponds pas à mon devis de réparation ?
• Quelle est votre adresse pour un retour ?
• Quels produits sont exclus de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé ?
• Quels types de dommages ne sont pas couverts par la garantie ?
• Quels types de produits ne bénéficient pas de 3 ans de garantie ?
• Une pièce de mon produit est défectueuse. Puis-je renvoyer uniquement cette pièce ?
• Combien de temps conservez-vous ma facture ?
• Comment faire pour ne plus recevoir du courrier de Bax Music destiné au locataire précédent ?
• Comment puis-je me désinscrire de la newsletter ?
• Comment puis-je me désinscrire des SMS de Bax Music ?
• J'ai reçu un lien de paiement par e-mail. Est-ce sûr ?
• Je ne veux plus recevoir de courrier de votre part. Que dois-je faire ?
• Je possède plusieurs comptes client actifs sur votre site. Est-il possible de les réunir ?
• Où puis-je trouver les conditions de vos promotions ?
• Pourquoi vos publicités apparaissent-elles sur d'autres sites et réseaux sociaux ?
• Puis-je désactiver les cookies ?
• Puis-je faire supprimer toutes mes données personnelles ?
• Puis-je payer en toute sécurité ?
• Comment puis-je accéder à votre blog ?
• Comment puis-je m'inscrire à la newsletter ?
• J'ai déjà commandé, mais il y a maintenant une promotion. Puis-je quand même en bénéficier ?
• J'ai participé à un jeu-concours. Le gagnant est-il déjà connu ?
• Organisez-vous des jeux-concours ?
• Proposez-vous des réductions valables durant le week-end ?
• Utilisez-vous des codes promo ?
• Vendez-vous des chèques-cadeaux ?
• Comment modifier mon mot de passe ?
• Comment puis-je comparer des produits ?
• Comment puis-je faire une réclamation ?
• Comment puis-je modifier ma facture ?
• Est-il possible d'échanger d'anciens produits ?
• Êtes-vous présents sur les réseaux sociaux ?
• J'ai besoin d'aide pour choisir un produit. Où puis-je trouver plus d'informations ?
• Je n'arrive pas à me connecter à mon compte. Que puis-je faire ?
• Je souhaite faire supprimer mon avis sur un produit. Est-ce possible ?
• Le site indique que vous êtes ouverts, mais je n'arrive pas à vous joindre par téléphone.
• Où puis-je laisser un avis sur Bax Music ?
• Pourquoi mon avis a-t-il été supprimé ?
• Pourquoi mon avis n'est-il pas visible sur le site ?
• Puis-je faire une suggestion ?
• Votre service client est-il joignable les jours fériés ?
• Combien coûte la location de produits ?
• Comment puis-je résilier mon contrat de location ?
• Comment puis-je souscrire un contrat de location en ligne ?
• J'ai signé un contrat de location. Quand les produits seront-ils livrés ?
• Je souhaite acheter le produit que je loue actuellement. Est-ce possible ?
• Je souhaite louer des produits pour une très courte durée. Est-ce possible ?
• La totalité de la caution me sera-t-elle restituée après la location ?
• Puis-je louer plusieurs produits en même temps ?
• Que dois-je faire si un produit loué est cassé ou en panne ?
• Quelle est la durée maximale de location ?
• Quels types de produits puis-je louer ?
• Comment passer une commande en tant que client professionnel sans TVA ?
• Puis-je acheter sur facture ?